روز ۳ اکتبر ۲۰۲۵، بلومبرگ در گزارشی اختصاصی بر اساس گفت‌وگو با هفت نفر از کارمندان فعلی و پیشین ایکس‌باکس فاش کرد که مایکروسافت در سال گذشته بیش از ۳۰۰ میلیون دلار درآمد بالقوه از فروش سری Call of Duty بر روی کنسول و PC را از دست داده است، به این دلیل که بازی Call of Duty: Black Ops 6 از روز اول به سرویس Game Pass اضافه شده است.
بر اساس اطلاعاتی که از گفت‌وگو با کارکنان فعلی و پیشین ایکس‌باکس به‌دست آمده، کاربران ترجیح دادند اشتراک موقت بخرند و بعد لغو کنند، به جای خرید دائمی. نتیجه؟ درآمد اشتراک‌ها ۱۶ درصد افزایش یافت، اما فروش خرده‌فروشی ۳۰۰ میلیون دلار کمتر شد.
یکی از منابع گفت که عملکرد سرویس Game Pass در جذب کاربران، آن‌چنان که مایکروسافت انتظار داشت، رشد نکرده و هزینه‌های زیرساخت و انتشار بازی همسو با قیمت اشتراک نبوده‌اند.
طبق این گزارش، یکی از چالشی که شرکت با آن مواجه شده، «ضربه خوردن فروش بازی‌های پرحاشیه به‌دلیل عرضه روز اول در «گیم‌پس» است، یعنی برخی کسانی که ممکن بود بازی را به قیمت کامل بخرند، به‌جای آن با اشتراک Game Pass به آن دسترسی یافته‌اند.
بلومبرگ اشاره می‌کند که با وجود این کاهش در درآمد فروش، مایکروسافت برنامه‌ای برای افزایش قیمت Game Pass طراحی کرده تا بخشی از این کسری درآمد را جبران کند.
شرکت ایکس‌باکس تاکنون نسبت به این گزارش واکنشی رسمی منتشر نکرده است.
