از بنیان‌گذاران Xbox، خانم لورا فریر، ویدیوی تندی منتشر کرده و در آن از مدیریت کنونی مایکروسافت به‌شدت انتقاد کرده است؛ او تصمیم این شرکت برای افزایش قیمت اشتراک Game Pass پس از کسب ۵ میلیارد دلار درآمد را مورد حمله قرار داده و گفته تیم فعلی «از بازیکنان جدا شده» و از سال ۲۰۰۸ در یک فرهنگ بله‌قربان‌گو گرفتار شده است.
فریر از تغییر مسیر Xbox نیز انتقاد کرده و می‌گوید این شرکت از یک مدل کنسول‌محور با بازی‌های انحصاری قوی، به یک استراتژی مبهم ابری روی آورده است. به گفته او، پیام «همه‌چیز Xbox است» باعث شده این برند از درون تهی شود و دیگر هیچ دلیلی برای وفاداری طرفداران باقی نماند.
او در پایان این سیاست را یا نشانه بی‌کفایتی دانسته یا حاصل آزمایش‌گری‌های بی‌هدف، و تأکید کرده که شرکت ارتباط خود را با ریشه‌هایی که زمانی باعث موفقیتش بود، از دست داده است.
