ریفاند باورنکردنی Battlefield 6 پس از ۴۷۰ ساعت
استیم برای حذف Rush پول بازیکن را پس داد
استیم ظاهراً به بازیکن Battlefield 6 با بیش از ۴۷۰ ساعت بازی، پس از حذف حالت Rush، پولش را بازگردانده است
استیم در زمینه بازپرداخت وجه بازیها، نسبت به فروشگاههای دیجیتالی دیگری مانند ایکسباکس و پلیاستیشن، انعطاف بیشتری دارد. در حالت معمول، تا زمانی که کمتر از دو ساعت از زمان اجرای بازی گذشته باشد و از سیستم بازپرداخت سوءاستفاده نشده باشد، دریافت وجه پرداختی نسبتاً آسان است. با این حال، یکی از بازیکنان Battlefield 6 توانسته است انعطافپذیری Valve را به شکلی بسیار فراتر از حد معمول تجربه کند.
استیم در گذشته نیز چندین بار محدودیت دو ساعت برای بازپرداخت را کنار گذاشته است که یکی از نمونههای آن به بازی Helldivers 2 مربوط میشود.
کاربری با نام ExplorEverythingOnce در ردیت مدعی شده است که توانسته مبلغ ۱۰۹.۲۴ دلار را بابت نسخه Phantom Edition بازی Battlefield 6 پس بگیرد؛ این در حالی است که او بیش از ۴۷۰ ساعت در بازی زمان صرف کرده است. این میزان، حدود ۲۳۵ برابر بیشتر از محدودیت معمول دو ساعت است. او در توضیح دلیل درخواست بازپرداخت خود، ضمن انتشار تصویری از سوابق خریدش، نوشته است: «وقتی King of the Hill و Squad Deathmatch حذف شدند ناراحت شدم، اما حذف Rush چیزی است که حاضر نیستم آن را بپذیرم. این حالتی است که بیشترین زمان بازیام را در آن صرف کردهام.»
با بررسی سابقه فعالیت این کاربر در ردیت نیز مشخص میشود که او واقعاً زمان بسیار زیادی را در Battlefield 6 سپری کرده است و دستکم از سه ماه قبل مشغول تجربه بازی بوده؛ موضوعی که حتی از بازه زمانی معمول برای درخواست بازپرداخت نیز فراتر میرود. در یکی از پستهای او در سابردیت Battlefield که در آن از تعداد زیاد پلیلیستهای موجود در منوی اصلی بازی انتقاد کرده بود، مشخص است که سطح کاراکتر او در آن زمان ۱۰۹ بوده است. با توجه به اظهارات دیگر اعضای جامعه بازیکنان، رسیدن به چنین سطحی حدود ۱۰۰ ساعت یا بیشتر زمان نیاز دارد.
بنابراین، عدد دقیق ۴۷۰ ساعت بازی نیز احتمالاً واقعی است و سوابق خریدی که این بازیکن منتشر کرده، ادعای او را تأیید میکند. اما سؤال اصلی این است که چرا Valve با وجود چنین میزان بالایی از زمان بازی، با درخواست بازپرداخت او موافقت کرده است؟
ExplorEverythingOnce در توضیح این موضوع گفته است: «با پشتیبانی استیم تماس گرفتم و توضیح دادم که چندین حالت بازی، بدون اطلاع قبلی و تقریباً یک سال پس از عرضه بازی حذف شدهاند. لینک صفحه وبسایت Battlefield را برای آنها فرستادم که در آن حالتهایی که قرار است از طریق سیستم Matchmaking در دسترس باشند، فهرست شدهاند. همچنین لینک Community Broadcast منتشرشده در همان روز را نیز ارسال کردم. کارشناس پشتیبانی که با او صحبت کردم، موافق بود که این وضعیت درست نیست و در نهایت کل مبلغی را که در روز عرضه برای نسخه Phantom Edition پرداخت کرده بودم، به من بازگرداند.»
با توجه به اینکه صفحه فروش Battlefield 6 در استیم همچنان حالت Rush را در میان حالتهای بزرگمقیاس بازی فهرست میکند، در حالی که این حالت بهتازگی و بدون اطلاعرسانی قبلی از بازی حذف شده است، قابل درک است که چرا درخواست بازپرداخت این بازیکن پذیرفته شده است.
این بازیکن بازی را با تصور دسترسی به یک حالت مشخص خریداری کرده بود؛ حالتی که همچنان در صفحه فروش بازی تبلیغ میشود، اما دیگر در دسترس نیست. بنابراین، حتی با وجود ۴۷۰ ساعت زمان بازی، میتوان استدلال کرد که شرایط موجود نوعی گمراهکردن خریدار محسوب میشود.
البته Rush ممکن است در مقایسه با برخی حالتهای دیگر بازیکنان زیادی نداشته باشد، اما این حالت از زمان عرضه Battlefield: Bad Company در سال ۲۰۰۸ یکی از بخشهای ثابت و شناختهشده این مجموعه بوده است. به همین دلیل، حذف ناگهانی و بدون تشریفات آن با واکنش بسیار منفی طرفداران روبهرو شده است؛ واکنشهایی که ظاهراً حتی توانسته یکی از بازیکنانی را که مجموعاً معادل ۱۹ روز کامل از عمر خود را در Battlefield 6 سپری کرده، به بازگرداندن بازی و دریافت کامل مبلغ پرداختیاش از استیم برساند.
