فیل اسپنسر در مصاحبه‌ای در سال ۲۰۱۹ توضیح داد که تمرکز اصلی ایکس‌باکس بر تجربه‌ی بازیکنان است و نه صرفاً سخت‌افزار. او گفت: «فکر می‌کنم تجربه‌ای که ما با ایکس‌باکس به اتاق نشیمن خانواده می‌آوریم و تمرکز بر مواردی مانند سازگاری و کراس‌پلی، واقعاً برای جایی که آینده‌ی بازی‌ها را می‌بینیم مهم است. به همین دلیل ما روی کنسول‌ها تمرکز کرده‌ایم و منابع و سرمایه‌گذاری عظیمی را صرف پروژه اسکارلت [که بعدها با نام Xbox Series X & S شناخته شد] کرده‌ایم. همین رویکرد را نیز در رایانه‌های شخصی دنبال می‌کنیم.»
او در ادامه افزود:
«امروز مردم می‌پرسند: “آیا شما در حال تبدیل شدن به یک شرکت ترد پارتی هستید؟” هر معنایی که داشته باشد. اما این ایده که ما یک شرکت پلتفرمی هستیم همچنان درست است و ما به این فکر می‌کنیم که زیرساخت پلتفرم چگونه می‌تواند رشد کند. ما معتقدیم داشتن قدرتمندترین کنسول جهان و یک ایکس‌باکس عالی در خانه، بخش حیاتی این مسیر است.»
اسپنسر همچنین چندین بار درباره احتمال عرضه‌ی بازی‌هایی مانند Gears of War روی پلی‌استیشن ۴ مورد سؤال قرار گرفت. او هرگز به‌طور مستقیم این موضوع را رد نکرد، اما تأکید داشت که بازی‌های ایکس‌باکس باید دارای یک «اکوسیستم متصل با بازیکنان» باشند؛ جایی که ذخیره‌ی بازی، وضعیت کاربر، فهرست دوستان و مالکیت‌ها به‌صورت یکپارچه میان همه‌ی اکوسیستم‌ها منتقل شوند. او توضیح داد که چنین قابلیتی در آن زمان روی PS4 امکان‌پذیر نبود.
با این حال، اسپنسر بر اهمیت روابط ایکس‌باکس با سایر شرکت‌ها تأکید کرد و گفت همه می‌توانند در افزودن قابلیت‌هایی مانند «کراس‌پلی، کراس‌بای » کمک کنند تا چشم‌انداز «بازی در هر مکان» تقویت شود.
او اظهار داشت:
«ما برای روابطی که با سایر شرکت‌ها داریم ارزش قائل هستیم. فکر می‌کنیم از آن‌ها یاد می‌گیریم و می‌توانیم به رشد کلی صنعت بازی کمک کنیم؛ با کراس‌پلی، کراس‌بای و تمام چیزهایی که روی آن‌ها تمرکز داریم.»
ایده‌ی «Play Anywhere» و شعار «این یک ایکس‌باکس است» شاید تازه به نظر برسد، اما در واقع مدت‌هاست وجود داشته و تنها در یک سال اخیر بازاریابی آن به‌طور قابل توجهی افزایش یافته است. برخی از گفته‌های اسپنسر در طول زمان تغییر کرده‌اند تا با استراتژی‌های مدرن همسو شوند، اما این مصاحبه یادآور می‌شود که در پیام‌رسانی ایکس‌باکس همواره ثبات قابل توجهی وجود داشته است.
