قوانین جدید PlayStation Network باعث نگرانی کاربران شد

بندی از نسخه اروپایی شرایط استفاده (Terms of Service) پلی‌استیشن طی روزهای اخیر باعث نگرانی و سردرگمی کاربران شده است؛ موضوعی که هم‌زمان با واکنش‌ها به تصمیم سونی مبنی بر توقف تولید بازی‌های فیزیکی از ژانویه ۲۰۲۸، بیش از پیش مورد توجه قرار گرفته است.

با این حال، همان‌طور که معمولاً در شبکه‌های اجتماعی رخ می‌دهد، بسیاری از واکنش‌ها بدون در نظر گرفتن متن کامل این بند و هدف اصلی آن مطرح شده‌اند.

موضوع از این قرار است که در نسخه اروپایی شرایط استفاده پلی‌استیشن، بندی وجود دارد که بر اساس آن، سونی «ممکن است» در صورتی که یک حساب کاربری شبکه پلی‌استیشن (PSN) به مدت ۳۶ ماه هیچ فعالیتی نداشته باشد، اقداماتی را برای بستن آن حساب انجام دهد.

طبق این شرایط، اگر این بازه زمانی سپری شود، سونی ابتدا تلاش خواهد کرد از طریق راه‌های ارتباطی موجود با کاربر تماس بگیرد. پس از آن نیز یک فرصت شش‌ماهه دیگر در اختیار کاربر قرار می‌گیرد تا با ورود به حساب کاربری خود، آن را حفظ کند. این ورود می‌تواند از طریق وب‌سایت، اپلیکیشن پلی‌استیشن یا هر کنسولی که کاربر همچنان در اختیار دارد انجام شود.

علاوه بر این، کاربران می‌توانند مستقیماً با سونی تماس بگیرند و به‌صورت صریح اعلام کنند که قصد حفظ حساب کاربری خود را دارند. بر اساس این توضیحات، به نظر می‌رسد در این صورت چرخه ۳۶ ماهه عدم فعالیت بار دیگر از ابتدا آغاز خواهد شد.

انتشار این بند باعث شد برخی کاربران در شبکه‌های اجتماعی نسبت به امنیت خریدهای دیجیتالی خود ابراز نگرانی کنند. یکی از کاربران در واکنش به این موضوع نوشت:

«اگر من ۱۰۰ بازی دیجیتالی برای PS5 خریده باشم و به مدت سه سال وارد حساب PSN خود نشوم، ممکن است هم تمام بازی‌هایم را از دست بدهم و هم حساب کاربری‌ام حذف شود؟ بعد هم انتظار دارند کنسول PS6 تمام دیجیتالی را بخرم؟»

بر اساس شرایط استفاده، اگر کاربر پس از پایان دوره ۳۶ ماهه و همچنین مهلت شش‌ماهه اضافی هیچ اقدامی انجام ندهد، حساب کاربری او بسته خواهد شد و در نتیجه دسترسی به حساب و تمامی خریدهای دیجیتالی مرتبط با آن نیز برای همیشه از بین خواهد رفت. این فرآیند غیرقابل بازگشت خواهد بود.

همین بخش از شرایط استفاده بیشترین واکنش‌ها را در فضای مجازی به همراه داشته و باعث شکل‌گیری موجی از انتقادها و نگرانی‌ها نسبت به سونی شده است.

با این حال، در گزارش منتشرشده تأکید شده است که اگرچه سونی در صورت لزوم باید مورد انتقاد قرار گیرد، اما احتمالاً وجود این بند به دلیل رعایت قوانین گسترده‌تر حفاظت از داده‌های شخصی اتحادیه اروپا (GDPR) است. همین موضوع نیز توضیح می‌دهد که چرا چنین بندی در نسخه آمریکایی شرایط استفاده پلی‌استیشن وجود ندارد؛ زیرا قوانین و مقررات حاکم بر حفاظت از داده‌ها در ایالات متحده متفاوت است.

در ادامه این گزارش آمده است که بر اساس برداشت نویسنده، رویکرد سونی در مقایسه با بسیاری از شرکت‌های دیگر حتی انعطاف‌پذیرتر نیز محسوب می‌شود؛ زیرا این شرکت ابتدا سه سال کامل عدم فعالیت را تحمل می‌کند و سپس شش ماه دیگر نیز به کاربر فرصت می‌دهد تا با انجام یک اقدام ساده، از بسته شدن حساب خود جلوگیری کند.

در پایان نیز اشاره شده است که هرچند بسیاری از کاربران در حال حاضر از سیاست‌های اخیر پلی‌استیشن ناراضی و عصبانی هستند و سونی نیز باید در قبال تصمیمات خود پاسخگو باشد، اما ایجاد نگرانی گسترده درباره بندی که احتمالاً در راستای اجرای قوانین دولتی حفاظت از داده‌ها تدوین شده، لزوماً کمکی به روشن شدن موضوع نخواهد کرد.